Domande Frequenti
quanto tempo impiega la spedizione?
Generalmente la consegna avviene in 1-3 giorni lavorativi per l'italia compreso le isole
E per l'europa 4 - 7 lavorativi
Resi e Rimborsi?
Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere il reso entro *14 giorni dalla consegna*. Il prodotto deve essere *integro, non utilizzato e nella confezione originale*.
Per avviare la procedura, contattaci via email o WhatsApp indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso entro *7 giorni lavorativi*, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.
cosa succede se mi arriva un prodotto rotto?
In Dari Luxe imballiamo ogni ordine con la massima cura, ma può capitare che durante il trasporto il corriere danneggi alcuni articoli, specialmente quelli fragili.
Se ricevi un prodotto danneggiato, ti chiediamo di *contattarci entro 48 ore dalla consegna*, inviando *foto dettagliate* dell’articolo rotto, dell’imballaggio esterno e dell’etichetta di spedizione.
In base al tipo di danno, alla disponibilità del prodotto e alla responsabilità del corriere, possiamo offrire diverse soluzioni:
- *Sostituzione del solo pezzo danneggiato* (es. un piattino in un servizio);
- *Buono spesa* per un futuro acquisto;
- *Rimborso parziale*, se applicabile.
Non sempre possiamo garantire un rimborso completo, soprattutto quando il danno è imputabile al corriere e non alla nostra gestione. Ti invitiamo, quando possibile, a *firmare con riserva* alla consegna per facilitare eventuali reclami.
effettutate spedizioni in tutta italia e all'estero?
Si effettuiamo spedizioni in tutta italia e tutta europa con i corrieri : Bartolini - SDA (Poste italiane)
é possibile fare una lista nozze?
Assolutamente sì! Per noi di Dari Luxe, creare una lista nozze è un piacere.
Ti consigliamo di contattarci direttamente su WhatsApp o via e-mail, così potremo guidarti nella scelta dei prodotti più adatti, proporti idee esclusive e riservarti uno sconto dedicato.
Saremo felici di accompagnarti in un momento così speciale con eleganza, stile… e un tocco di Dari Luxe!
